Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: Efil Mobilya Limited Şirketi("Mogard" markasıyla faaliyet gösterir). Satıcının ticaret unvanı, açık adresi, telefonu, e-posta adresi, vergi dairesi, vergi kimlik numarası, MERSİS numarası ve ticaret sicil numarası bu sayfanın altındaki Satıcı Künyesi'nde yer alır.

Alıcı: mogard.com.tr üzerinden sipariş veren ve sipariş formunda adı-soyadı, teslimat adresi, telefonu ve (varsa) e-posta adresi beyan edilen gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı, beyan ettiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Alıcı'nın mogard.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Sözleşme Konusu Ürün ve Fiyat

Ürünün adı, temel nitelikleri, adedi ve KDV dahil satış bedeli; ürün sayfasında, sepet ekranında ve sipariş özetinde gösterildiği gibidir ve sipariş numarasıyla birlikte kayıt altına alınır. Fiyatlar Türk Lirası cinsindendir. Kargo bedeli ürün fiyatına dahil değildir; ürünün ölçüsüne ve teslimat adresine göre hesaplanarak sipariş teyidi sırasında Alıcı'ya bildirilir ve Alıcı'nın onayı olmadan yansıtılmaz.

4. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu sözleşmeyi okuyup onaylar. Sipariş, Satıcı'nın Alıcı ile iletişime geçerek ürün, fiyat, kargo bedeli ve ödeme yöntemini teyit etmesiyle kesinleşir. Ürünün stokta bulunmaması veya fiyatın açık bir hatayla yanlış gösterilmesi hâlinde Satıcı durumu Alıcı'ya bildirir; bu durumda ödeme alınmışsa tamamı en geç 14 gün içinde iade edilir.

5. Ödeme

Ödeme, Alıcı'nın tercihine göre banka havalesi/EFTile Satıcı'nın şirket hesabına ya da kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Kartlı ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico(iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileri Satıcı'ya iletilmez ve Satıcı tarafından saklanmaz. Taksitli ödemelerde taksit sayısı ve varsa vade farkı, kartı çıkaran bankanın koşullarına tabidir.

Ödeme yapılmadan ya da kartlı ödemede banka onayı alınmadan ürün sevk edilmez. Kartın Alıcı'nın kusuru olmaksızın yetkisiz kişilerce kullanıldığının anlaşılması hâlinde, ilgili bankanın bildirimi üzerine satış işlemi iptal edilir ve tahsil edilen bedel iade edilir.

6. Teslimat

Ürün, Alıcı'nın sipariş formunda bildirdiği adrese kargo ile gönderilir. Teslimat, sipariş teyidinden itibaren yasal süre olan en geç 30 güniçinde yapılır; stoktaki ürünler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Kişiye özel üretilen ürünlerde hazırlık süresi sipariş teyidinde ayrıca bildirilir. Teslimatın imkânsızlaşması hâlinde Satıcı bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve ödenen bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.

Teslimat kapıya kadardır. Alıcı, gönderiyi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeli; ambalajda hasar varsa tutanak tutturmadan teslim almamalıdır. Ayrıntılar Teslimat ve Kargo Şartları sayfasındadır.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 güniçinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi, bu süre içinde Satıcı Künyesi'ndeki telefon veya e-posta adresine yapılır. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil ettiği bedelin tamamını ödemenin yapıldığı yöntemle iade eder; kartlı ödemelerde iade ilgili karta yapılır, iadenin karta yansıma süresi bankaya bağlıdır. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı'ya geri gönderir. Satıcı, ürün kendisine ulaşıncaya kadar geri ödemeyi bekletebilir.

Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal ambalajı ve parçalarıyla eksiksiz olarak iade edilmelidir. Ürünün olağan kullanımı dışında kurulması, kullanılması veya tadil edilmesi nedeniyle oluşan değer kaybından Alıcı sorumludur. Ayrıntılar İade ve Cayma Hakkı sayfasındadır.

8. Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (özel ölçü, kumaş veya renk seçimiyle üretilen ürünler) cayma hakkı kullanılamaz. Ürünün bu kapsamda olduğu sipariş teyidinden önce Alıcı'ya bildirilir.

9. Ayıplı Ürün

Ürünün ayıplı çıkması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim) kullanabilir. Ayıplı ürünlerin gönderim bedeli Satıcı'ya aittir.

10. Kişisel Veriler

Alıcı'nın kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan hâllerde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Alıcı, siparişini tamamlarken işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini onaylar. Sözleşme, sipariş kaydıyla birlikte Satıcı tarafından elektronik ortamda saklanır; Alıcı talep ettiğinde bir örneği kendisine iletilir.